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株式会社テクトーン
〒556-0020
大阪市浪速区立葉1-2-19
TEL:06-4392-8527
FAX:06-4392-8528
MAIL:support@touch-panel.jp

タッチパネルに関してよくいただくご質問

 

Q 修理と保証期間は、どうなっていますか?
A 修理は、センドバック方式で対応します。保証期間は、出荷日より1年間となります。
保証期間外は、都度、有償で修理を行ないます。修理期間は、基本は7営業日となります。

Q スタンドを外してアームで使用できますか?
A スタンドを外すとVESA対応の75mピッチのビス穴があります。
このビス穴をご使用になりアームにとりつけができます。

Q DVIに対応していますか?
A VTシリーズでは、対応していません。
TCTシリーズの15型、17型、19型、21型で対応しています。

Q 大型の液晶では、どのサイズまで対応していますか?
A 21型、32型を製造しています。

Q タッチパネルのインターフェ−スは、どうなっていますか?
A RS232C接続タイプとUSB接続タイプの2種類があります。
ご購入前にPCの接続インターフェースをご確認ください

Q PCにインストールは、必要ですか?
A 製品に同梱されるCD-ROMのタッチパネルドライバーをPCにインストールしていただくことで、
ご使用いただけます

Q タッチパネルに付着する汚れは、どうすればいいですか?
A やわらかい布でやさしく拭いてください。
パネルの表面が変色したり、変質するなどの原因になりますので、
OAクリーナーは使用しないでください。

 

 

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